1. 服務說明
智序資訊工作室（以下簡稱「本工作室」）透過 ForgeHelm 提供程式碼治理與合規平台服務，包含 SaaS 管理平台、分析引擎（Agent）軟體及相關功能模組（合規報告、SBOM、儀表板、風險問卷、AI 助理、技術棧遷移、資料品質）。
2. 使用者帳號與責任
- 使用者應提供正確且完整的註冊資訊
- 帳號安全由使用者自行負責，不得與他人共用帳號
- 禁止濫用服務，包括但不限於惡意攻擊、大量垃圾請求等行為
- 使用者對其上傳或輸入的資料內容負完全責任
3. 訂閱、計費與退款
- ForgeHelm 採席位制年訂閱（Core、Professional、Enterprise），計費公式為：年費 = 席位月費 × 席位數 × 12 + 平台年費（Professional / Enterprise 適用）
- 台灣客戶透過綠界科技（ECPay）付款；海外客戶透過國際代收平台（Merchant of Record）付款，由該平台以賣方身分收款、開立收據並處理當地稅務；企業採購可另以合約、採購單或匯款方式處理
- 合約期間內可增加席位，按剩餘期間比例計費；減少席位於下一次續約時生效。月繳若提供，席位費通常較年繳加收約 20%
- 表列價格為未稅價；台灣客戶另加 5% 營業稅並開立統一發票（賣方統一編號：60295398）
- 年訂閱一經啟用，除法令或書面合約另有約定外，原則不予中途退費；服務可使用至訂閱期滿
4. 智慧財產權
- 客戶儲存庫經分析引擎分析後產生的合規報告、SBOM 與儀表板資料，其所有權歸客戶，客戶得自由使用、散布及提供予第三方
- ForgeHelm 平台軟體、介面設計、分析演算法屬智序資訊工作室所有
- 未經授權，不得複製、修改或散布本服務的任何部分
5. 服務變更與終止
- 本工作室保留修改、暫停或終止服務的權利
- 重大變更將提前 30 天以 Email 通知使用者
- 如需終止服務，將提前通知並協助使用者匯出資料；客戶自己的資料（含報告與分析結果）可於平台以 JSON／ZIP 匯出，不受方案限制
6. 責任限制
- 本服務以「現狀」提供，不保證絕對無錯誤或不中斷
- 報告內容僅供參考，實際決策應由使用者自行判斷
- 除故意或重大過失外，對於因使用或無法使用本服務所生之間接損失、利潤損失或營業中斷，本工作室不負賠償責任
- 其他損害之賠償總額，以請求事由發生前 12 個月內客戶已支付之服務費用為上限；企業或機關以書面契約採購者，契約之保固、責任與終止條款優先於本條款
7. 準據法與管轄
- 本條款適用中華民國法律
- 因本條款所生爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院
8. 聯絡資訊
如對本條款有任何疑問，請聯絡我們：
- 電子郵件：service@smartsequence.tech
- 統一編號：60295398