1. 서비스 설명
Smart Sequence Tech（智序資訊工作室, 이하 「당사」）는 ForgeHelm을 통해 코드 거버넌스·규정 준수 플랫폼 서비스를 제공합니다. SaaS 관리 플랫폼, 분석 엔진(Agent) 소프트웨어 및 관련 기능 모듈(규정 준수 보고서, SBOM, 대시보드, 위험 설문, AI 어시스턴트, 기술 스택 마이그레이션, 데이터 품질)이 포함됩니다.
2. 계정과 이용자의 책임
- 이용자는 정확하고 완전한 가입 정보를 제공해야 합니다
- 계정 보안은 이용자 본인의 책임이며, 계정을 타인과 공유할 수 없습니다
- 악의적 공격, 스팸, 과도한 자동 요청 등 서비스 남용 행위를 금지합니다
- 이용자가 업로드하거나 입력한 데이터 내용에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다
3. 구독, 청구 및 환불
- ForgeHelm은 좌석당 연간 구독제(Core, Professional, Enterprise)를 적용하며, 산식은 다음과 같습니다. 연간 비용 = 좌석 월 요금 × 좌석 수 × 12 + 플랫폼 연 비용(Professional / Enterprise에 적용)
- 대만 고객은 ECPay로, 해외 고객은 국제 판매 대행사(Merchant of Record)를 통해 결제합니다. 판매 대행사가 판매자로서 대금을 받고 영수증을 발행하며 현지 세금을 처리합니다. 기업 구매의 경우 계약서·발주서·송금 방식으로도 처리할 수 있습니다
- 계약 기간 중 좌석을 추가할 수 있으며, 추가 좌석은 남은 기간에 비례해 청구합니다. 좌석 축소는 다음 갱신 시 반영됩니다. 월 결제를 제공하는 경우 좌석 비용은 연간 결제보다 통상 약 20% 높습니다
- 표시 가격은 세금 미포함 가격입니다. 대만 고객에게는 5% 영업세가 추가되며 통일 인보이스(統一發票)를 발행합니다(판매자 통일사업자번호: 60295398)
- 연간 구독은 개시 후 법령이나 서면 계약에 다른 정함이 없는 한 원칙적으로 중도 환불되지 않으며, 구독 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용하실 수 있습니다
4. 지식재산권
- 고객 저장소를 분석 엔진이 분석하여 생성한 규정 준수 보고서, SBOM, 대시보드 데이터의 소유권은 고객에게 있으며, 고객은 이를 자유롭게 이용·배포하고 제3자에게 제공할 수 있습니다
- ForgeHelm 플랫폼 소프트웨어, 인터페이스 디자인, 분석 알고리즘은 Smart Sequence Tech의 소유입니다
- 사전 승인 없이 본 서비스의 어떤 부분도 복제·수정·배포할 수 없습니다
5. 서비스 변경과 종료
- 당사는 서비스를 수정·중단·종료할 권리를 가집니다
- 중요한 변경 사항은 최소 30일 전에 이메일로 안내합니다
- 서비스를 종료하는 경우 사전에 안내하고 데이터 내보내기를 지원합니다. 고객 자신의 데이터(보고서와 분석 결과 포함)는 플랜과 관계없이 플랫폼에서 JSON／ZIP으로 내보낼 수 있습니다
6. 책임의 제한
- 본 서비스는 「있는 그대로」 제공되며, 오류가 전혀 없거나 중단되지 않음을 보장하지 않습니다
- 보고서 내용은 참고용이며, 실제 의사결정은 이용자의 판단에 따릅니다
- 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 본 서비스의 이용 또는 이용 불가로 발생한 간접 손해, 이익 손실, 영업 중단에 대해 당사는 배상 책임을 지지 않습니다
- 그 밖의 손해에 대한 배상 총액은 청구 사유 발생 전 12개월 동안 고객이 지급한 서비스 비용을 한도로 합니다. 기업 또는 기관이 서면 계약으로 구매한 경우, 계약의 보증·책임·해지 조항이 본 약관보다 우선합니다
7. 준거법과 관할
- 본 약관에는 중화민국(대만) 법률이 적용됩니다
- 본 약관에서 발생하는 분쟁은 대만 타이베이지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다
8. 문의처
본 약관에 대한 문의는 아래로 연락해 주세요.
- 이메일: service@smartsequence.tech
- 통일사업자번호: 60295398